FAQ-Questions fréquentes

Quels sont les temps d'expédition pour vos produits?

Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 2-3 semaines pour vous la livrer.

 

Expédiez-vous partout dans le monde?

Non. Nous livrons uniquement sur le territoire Algérien.

D'où expédions-nous votre produit?

Notre entrepôt, laboratoire et bureaux sont situé à Alger, en Algérie.

 

J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d'entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l'article

endommagé en question à l'adresse email: intimoshop.dz@gmail.com ou appelez-nous au: +213541060588 et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

 

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison de rupture de stock ou en cas de surcharge de commandes. Si vous estimez toujours avoir besoin d'aide et ou que vous souhaitez vous renseigner sur votre colis, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: intimoshop.dz@gmail.com ou appelez-nous au: +213541060588